CUIDADOS Y PREGUNTAS

QUÉ ES LA CERA DE SOYA:

La cera de soya se deriva de un vegetal, es un recurso natural y renovable. Tiene un punto de fusión más bajo que la cera de parafina, lo cual limita mucho las quemaduras e incluso puede utilizarse sobre la piel como aceite de masaje.

CUIDADOS:

- La cera de soya es sensible al calor, por lo que, deberá mantenerse a temperatura ambiente, no exponer al sol o en ambientes muy cálidos.

- Para evitar una combustión irregular y acelerar su consumo, mantén la vela alejada de corrientes de aire

- Mantener alejada de los niños y/o mascotas.

- Nunca la dejes desatendida.

- Mantener la vela en una superficie plana. 

- Usa la tapa para extinguir la llama de la vela.

- Ten cuidado con el frasco de la vela cuando esté encendida, ya que puede llegar a calentarse.

PREGUNTAS FRECUENTES:

• ¿Cuánto dura mi vela?

- Aproximadamente tienen una duración de 40 a 50 horas

• ¿Cuántas horas se recomienda tener prendida la vela al día?

- Se recomienda tenerla prendida de 2 horas y media a 3 horas máximo.

• ¿Por qué no percibo tanto el aroma de mi vela?

- El aroma de nuestras velas es ambiental, no crea un aroma nocivo debido no cuenta con fijadores químicos. El que no lo percibas mucho pueden ser varios factores.

1) Recuerda que al encenderlas hay que dejar que la cera se queme hasta los extremos del envase. Tu vela se quemará de forma uniforme y desprenderá mejor su aroma.

2) Aumenta los días de curado. Déjala tapada un par de días más para que el tiempo de curado aumente. Entre más pasen los días, el aroma se adhiere mejor a la cera.

3) El tamaño de la habitación es importante. Para habitaciones muy grandes con techos altos puede que necesites más de una vela para aromatizarlo

4) Mantén constante un flujo de aire en tu habitación.

•  ¿Cuánto tarda el envío?

- Te invitamos a revisar nuestra página de Política de envío. 

• ¿Tienen atención al cliente?

- Sí, a través de nuestras redes sociales o por hola@casa288.com 

• ¿Tienen venta de mayoreo?

- Sí contamos con venta de mayoreo, por favor escríbenos a hola@casa288.com para apoyarte con una cotización. 

• ¿Se puede personalizar mi vela?

- Por el momento no personalizamos etiquetas ni aromas. 

• ¿Qué pasa si no hay disponibilidad de la vela que quiero? 

- Comunícate con nosotros a nuestro correo hola@casa288.com o a nuestro instagram @casa2.88 para hacer tu pedido y darte los tiempos de entrega. 

• Necesito mis velas para mañana. ¿Puedes pasar por ellas?

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• ¿Dónde puedo comprar sus productos / oler sus aromas en persona?

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• ¿Puedo devolver mi vela?

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• ¿Ofrecen talleres de fabricación de velas?

- No, por el momento no ofrecemos talleres.